LIREMA, kæden af øjenkirurgiske klinikker, der med succes har opereret på det skandinaviske og litauiske marked i mere end 20 år, leverer lasersynskorrektion, grå stær, øjenlågsløft, strabismus, vitrektomi osv. operationer og konsultationer, åbnede moderne lokaler i Oslo, Norge i februar.
Ifølge Mindaugas Socevičius, leder af Lirema Øjenklinik-kæden, har de klinikker, der opfylder behovene hos patienter i Skandinavien – Stockholm, Göteborg, Malmø, Uppsala og København – vist, at relevansen af øjenlaserkirurgi vokser år for år.
“Hvert år modtager vi flere og flere patienter, der klager over synsproblemer med nærsynethed, langsynethed eller bygningsfejl, for hvem et godt syn kan genoprettes på få minutter med lasersynsoperationen, hvorfor det blev besluttet også at etablere en helt ny klinik i Norge,” siger lederen.
Den største motivation og påskønnelse er glade patienter, der efter trættende år med at bære briller eller kontaktlinser, så snart de rejser sig fra sengen til proceduren, er glade og ikke kan tro, at ubehaget endelig er forbi.
“Når vi ser den feedback, vi modtager både live og på uafhængige anmeldelsesplatforme i Skandinavien og Litauen, sikrer vi det højeste serviceniveau til en overkommelig pris. Dette fremgår også af nye patienter, der kommer efter anbefalinger fra venner eller familie, der har besøgt os,” M. Socevičius deler sin oplevelse.
Investeringer, der betaler sig
Både i Danmark og i udlandet, afhængigt af patientens øjnes helbredstilstand, livsstil og behov, tilbyder kæden af øjenklinikker patienter alle de mest populære øjenlaserkirurgiske metoder i verden.
“I tæt samarbejde med førende laserproducenter som Carl Zeiss, Ziemer Ophthalmic Systems og SCHWIND eye-tech-løsninger kan vi give vores patienter ekstremt sikker, state-of-the-art teknologi og hands-on tjenester af meget erfarne mikrokirurger,” – præciserer lederen.
Ifølge M. Socevičius er den konstante udvikling af specialister, analyse af kvaliteten af serviceydelsen og løbende investeringer i opdatering af de teknologier, der anvendes til det daglige arbejde, de vigtigste faktorer, der bestemmer operationernes succes.
“I 2022 investerede vi omkring 2 millioner euro i de nyeste teknologier, vores specialister rejste på praktikophold og fik erfaring fra de bedste fagfolk inden for deres områder i forskellige lande i verden, vi accepterede 25% flere patienter end året før – vi analyserede oplevelsen, gjorde vores hjemmearbejde, og de beslutninger, vi tog, giver os mulighed for yderligere at forbedre vores drift, ” siger manageren.
Evne til at konkurrere på det globale marked
At søge efter muligheder, etablere sig og sætte ambitiøse mål på værtslandets marked styrker virksomhedens generelle position og skaber betingelser for en ny gennemgang af den eksisterende forretningsmodel.
“Selvom landene ligger ved siden af hinanden, kan markederne og principperne for, hvordan folk forbruger, hvor meget de er villige til at bruge på tjenester, hvordan de modtager information, og hvad de forventer, være radikalt forskellige. Dette tvinger dig til at genoverveje strategier og, hvor du allerede er etableret at træffe de bedste beslutninger, så patienten er særlig komfortabel med at bruge tjenesten og forbliver tilfreds, “forsikrer M. Socevičius.
Når der skabes ekstra værdi og konstant investerer i udviklingen af innovationer på markedet, forbedres den samlede kvalitet af markedstjenester også, markedsdeltagerne forsøger at følge med, strække sig selv, justere udbuddet af tjenester eller udvide mulighederne.
“Vi er glade for at have et stærkt internationalt team, der hver dag arbejder for et fælles mål – at levere tjenester på en måde, der ikke kun opfylder, men overstiger patientens forventninger, overrasker med innovation og åbenhed, forlader med et smil og sætter et eksempel for andre,” konkluderer M. Socevičius.
I 2003 startede LIREMA Øjenklinik-kæden sine aktiviteter i Vilnius, udvidede gradvist udbuddet af tjenester i Kaunas, Klaipėda og Šiauliai og blev den førende øjenklinik i Litauen. I 2015 etablerede en klinik i Sverige, Stockholm, senere åbnede en anden klinik i byen Malmø, Sydsverige. I 2019 blev der etableret klinikker i Göteborg, Sverige og København, Danmark, og i 2023 slog et kontor i Uppsala og en klinik i Oslo, Norge, dørene op.
Netværket af klinikker er blevet vurderet ved priser som et af de mest succesfuldt fungerende, mest pålidelige, økonomisk stabile og ansvarlige i de baltiske lande. Liremas aktiviteter bekræftes hvert år af priserne “TOP company” og “Strongest in Lithuania” – certifikater for virksomhedspålidelighed, der anerkendes i Østersøregionen, hvilket beviser virksomhedens høje kreditværdighed og virksomhedens bidrag til skabelsen af en gennemsigtig økonomisk fremtid.
Mere end 300.000 patienter har allerede brugt klinikkens tjenester. Sidste år genererede netværket mere end 17 millioner euro i omsætning, og i øjeblikket arbejder omkring 200 medarbejdere i ti klinikker i netværket.